Konsultacje online: telefon lub wideorozmowa

Konsultacje udzielane są osobom które ukończyły 17 rok życia.
Od 1 czerwca przywrócone zostały możliwość konsultacje w gabinecie, z ustalonym limitem dziennym. W dalszym ciągu preferowane są konsultacje online, zgodnie z zaleceniami NFZ i Min.Zdrowia.

Zasady konsultacji lekarskich w gabinecie:

• Wizyty bez osób towarzyszących, tylko osoby bez objawów infekcji. Konieczne przestrzeganie zasad dystansu: w poczekalni mogą przebywać max. 2 osoby, obowiązkowe maseczki
• Każda wizyta w gabinecie musi być potwierdzona SMS dzień przed spotkaniem

Zasady konsultacji lekarskich online:

• Płatność za e-konsultację należy dokonać co najmniej dzień roboczy przed wizytą, wg aktualnego cennika. W tytule przelewu proszę podać termin wizyty – datę i godzinę.

– Przelew na konto wmBank: 78 1140 2004 0000 3802 7986 7429.
Potwierdzenie przelewu proszę dzień przed wizytą przesłać na adres: rejestracja@psychiatra.bydgoszcz.eu (jeśli przelew został wykonany minimum 2 dni robocze przed wizytą lub z konta w mBank, nie jest wymagane przesyłanie potwierdzenia e’mail). Kody QR

– Blik: na numer telefonu +48 508 168 769 (przelew natychmiastowy, niewymagający potwierdzania)

• Termin konsultacji należy wybrać w rejestracji lub online, podając formę kontaktu. Poza gabinetem możliwe są konsultacje telefoniczne lub wideokonsultacje z użyciem WhatsApp lub Skype
• W trakcie e-konsultacji lekarz dysponuje dostępem do kartoteki pacjenta i na bieżąco uzupełnia dokumentację
• Zachowana jest poufność rozmowy oraz jej długość.

Forma e-komunikacji. Rozpoczęcie konsultacji lekarskiej (zainicjowanie rozmowy):

Konsultacje telefoniczne oraz wideokonsultacje przez WhatsApp: czekaj na kontakt

• Lekarz o wyznaczonej godzinie zadzwoni do pacjenta na numer kontaktowy, który został podany podczas rejestracji wizyty.

Wideokonsultacje z użyciem Skype: zainicjuj kontakt

• Jeśli pacjent wybrał wideokonsultację przez Skype, to 15 min. przed terminem powinien wysłać zaproszenie do kontaktu, a o wyznaczonej godzinie zadzwonić do lekarza. W przypadku Skype nazwa użytkownika to: psychiatrabydgoszcz.

Jeśli lekarz nie podejmuje rozmowy, oddzwoni do pacjenta. Niewielkie opóźnienia mogą pojawić się w trakcie pracy (+-15min).

• Po konsultacji pacjent otrzymuje e-receptę, a w razie konieczności – zwolnienie chorobowe (e-ZUS ZLA).

Więcej na temat: dokumentacji, e-recepty i e-zwolnień.

Rezygnacja (odwołanie konsultacji) lub przełożenie terminu

• Zmianę formy e-konsultacji (np. z rozmowy telefonicznej na wideokonsultację) można dokonać nawet 15min. przed wizytą, wysyłając sms na nr telefonu lekarza, lub kontaktując się z rejestracją.
• Ważne! Odwołanie lub zmiana terminu e-konsultacji, lub zmiana na konsultację w gabinecie możliwa jest najpóźniej 24h przed terminem konsultacji – telefonicznie w rejestracji lub przez sms.

Informacje dodatkowe

• W celu sprawnego przeprowadzania e-konsultacji, proszę przygotować się przed wizytą:
  – zapewnić miejsce, w którym rozmowa będzie mogła przebiegać bez zakłóceń i z zachowaniem poufności.
  – przygotować się do robienia notatek (dawkowanie, zalecenia, nr e-recepty, itp).
  – zarezerwować sobie odpowiednią ilość czasu. Warto uwzględnić możliwość kilkuminutowych opóźnień, występujących w trakcie konsultacji. Lekarz nie ma możliwości uprzedzenia o opóźnieniu, lecz na pewno zadzwoni do pacjenta.
• Zalecenia z wizyty mogą zostać przesłane na adres mailowy pacjenta, jeśli został on podany w trakcie rejestracji.
• Faktura za usługę wystawiana jest na życzenie pacjenta, po wysłaniu przez niego informacji na adres: rejestracja@psychiatra.bydgoszcz.eu.

• Podstawa prawna. Konsultacje poza gabinetem lekarskim dopuszczalne prawem zgodnie z Ustawą o Zawodzie Lekarza z 2016 roku: Ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty – Rozdział 1, Art. 2. pkt 1. Pacjent utrzymuje prawo do wszystkich świadczeń – włącznie ze zniżkami na leki.

• Przetwarzanie danych osobowych
• Rejestracja online, Cennik konsultacji, połaczenie
• Dostęp do swoich recept, zwolnień: Internetowe Konto Pacjenta oraz aplikacja mObywatel
• Komunikatory do pobrania i instalacji: Skype, WhatsApp