Konsultacje online: telefon lub wideorozmowa

Konsultacje udzielane są osobom które ukończyły 17 rok życia. Preferowane są konsultacje online, poza gabinetem lekarskim. Konsultacje w gabinecie możliwe są tylko we wtorki i środy. Przy rejestracji przez kalendarz online, należy wpisać w uwagach „konsultacja gabinet” (tylko wtorek lub środa).

Zasady konsultacji lekarskich w gabinecie:

• Wizyty bez osób towarzyszących, tylko osoby bez objawów infekcji. Obowiązuje przestrzeganie zasad dystansu: w poczekalni mogą przebywać max. 2 osoby, w maseczach.
• Każda wizyta w gabinecie musi być potwierdzona SMS dzień przed spotkaniem

Zasady konsultacji lekarskich online:

• Potwierdzenie płatności za e-konsultację należy należy wysłać najpóźniej dzień roboczy przed wizytą, na adres: rejestracja@psychiatra.bydgoszcz.eu. W tytule przelewu proszę podać termin wizyty – datę i godzinę.

– Przelew na konto w mBank: 78 1140 2004 0000 3802 7986 7429. Numer IBAN, SWIFT i BIC podane są w cenniku.
Jeżeli przelew został wykonany minimum 2 dni robocze przed wizytą lub z konta w mBank, nie jest wymagane przesyłanie potwierdzenia e’mail.

– Blik: na numer telefonu +48 508 168 769 (przelew natychmiastowy, niewymagający potwierdzania)

• Termin i formę konsultacji można wybrać w rejestracji telefonicznej lub online. Możliwe są konsultacje telefoniczne lub wideokonsultacje z użyciem WhatsApp lub Skype
• W trakcie e-konsultacji lekarz dysponuje dostępem do kartoteki pacjenta i na bieżąco uzupełnia dokumentację. Zachowana jest poufność rozmowy oraz jej długość.

Konsultacje telefoniczne oraz wideokonsultacje przez WhatsApp: czekaj na kontakt

• Lekarz o wyznaczonej godzinie zadzwoni do pacjenta na numer kontaktowy, który został podany podczas rejestracji wizyty.

Wideokonsultacje z użyciem Skype: podaj nazwę użytkownika

• Jeśli pacjent wybrał wideokonsultację przez Skype, przed rozmową powinien wysłać zaproszenie do kontaktu, lub podać swoją nazwę użytkownika. Nazwa użytkownika lekarza to: psychiatrabydgoszcz.

Niewielkie opóźnienia mogą pojawić się w trakcie pracy (+-15min).

• Po konsultacji pacjent otrzymuje e-receptę, a w razie konieczności – zwolnienie chorobowe (e-ZUS ZLA).

Więcej na temat: dokumentacji, e-recepty i e-zwolnień.

Rezygnacja (odwołanie konsultacji) lub przełożenie terminu

• Odwołanie lub zmiana terminu e-konsultacji, możliwa jest najpóźniej 24h przed terminem konsultacji – telefonicznie w rejestracji lub przez sms.
• Zmianę formy e-konsultacji np. z rozmowy telefonicznej na wideokonsultację można dokonać przed wizytą, wysyłając sms na nr telefonu lekarza, lub kontaktując się z rejestracją. Przy rezygnacji z gabinetu na rzecz konsultacji online należy przesłać potwierdzenie płatności zgodnie z w/w.

Informacje dodatkowe

• W celu sprawnego przeprowadzania e-konsultacji, proszę przygotować się przed wizytą:
  – zapewnić miejsce, w którym rozmowa będzie mogła przebiegać bez zakłóceń i z zachowaniem poufności.
  – przygotować się do robienia notatek (dawkowanie, zalecenia, nr e-recepty, itp).
  – zarezerwować sobie odpowiednią ilość czasu. Warto uwzględnić możliwość kilkuminutowych opóźnień, występujących w trakcie konsultacji. Lekarz nie ma możliwości uprzedzenia o opóźnieniu, lecz na pewno zadzwoni do pacjenta.
• Zalecenia z wizyty mogą zostać przesłane na adres mailowy pacjenta, jeśli został on podany w trakcie rejestracji.
• Faktura za usługę wystawiana jest na życzenie pacjenta, po wysłaniu przez niego informacji na adres: rejestracja@psychiatra.bydgoszcz.eu.

• Podstawa prawna. Konsultacje poza gabinetem lekarskim dopuszczalne prawem zgodnie z Ustawą o Zawodzie Lekarza z 2016 roku: Ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty – Rozdział 1, Art. 2. pkt 1. Pacjent utrzymuje prawo do wszystkich świadczeń – włącznie ze zniżkami na leki.

• Przetwarzanie danych osobowych
• Rejestracja online, Cennik konsultacji, połaczenie
• Dostęp do swoich recept, zwolnień: Internetowe Konto Pacjenta oraz aplikacja mObywatel
• Komunikatory do pobrania i instalacji: Skype, WhatsApp